负责整改

事 项

整改时限

整治问题清单

整治措施

整治进展

及成效

责任人

责任领导

吃拿卡要、服务不优、精神不振、作风松散、纪律松弛、不作为、乱作为等

9月底前整改到位

政务公开制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等执行不到位。

中心已出台政务公开制、服务承诺制、责任追究制相关制度，利用中心网站电子屏等发布。

要求工作人员对来办事人员不能说“不知道、不清楚”，耐心答复，一次性告知如何办理，并依法依规受理。

立即整改，并长期坚持

各部（科室）

代振国

10月底前整改到位

存在“吃拿卡要”行为，门难进、脸难看、事难办问题。

群众提，自己找，上级点，互帮助等形式广泛听取意见建议。

开展问卷调查

各部（科室）

代振国

11月底前整改到位

工作流程是否优化，办事程序是否繁琐

对照当前全电子交易流程，召开中心业务工作会，认真梳理、优化电子交易环节，修订完善制度。

11月10日前、 20日前召开会议二次，月底前修改完善新的业务流程

各部（科室）

代振国

长期整改

反馈渠道不畅通，反馈形式单一。

设立意见箱，公布监督电话；在门户网站增设咨询电话及对话交流专栏。

常态化

各部（科室）

代振国