许昌市公共资源交易中心
“能力作风建设年”活动
简 报
第7期
中共许昌市公共资源交易中心党组
“能力作风建设年”活动领导小组办公室 2022年3月8日
市公共资源交易中心以“能力作风建设年”
活动为抓手不断提升服务质效
今年以来,市公共资源交易中心以“能力作风建设年”活动为抓手,以优环境、转作风、强服务为目标,深入学习贯彻省、市“能力作风建设年”活动动员部署会、推进会精神。针对开展工作按部就班、坐等上门,靠前服务意识欠缺,跟踪服务不到位,业务咨询回复标准不高,对政府采购类项目论证不够,沟通招标文件时间较长,不重视对招标单位采购员培训等问题。坚持将提高各方交易主体办事便捷度、服务满意度、精准度作为优化营商环境、提升政务服务质效的立足点和着眼点,以数字化、智能化、高质量的政务服务,助力交易更加高效、便捷,市场主体的满意度不断提高。一是提前介入全程协办。采取两点一线模式,帮助采购单位分析项目特点,提醒把握关键节点,项目受理登记后工作人员全程跟踪,直至中标通知书发放。对容缺受理进场的项目,根据采购人需要予以辅导。二是建立主动服务制度。建立“3+2+1”工作机制,实行工作联系函沟通机制,对政府采购项目文件编制中发现的疑点问题、争议事项,3个工作日内向采购人以工作联系函方式做“一次性提醒”,收到单位确认的《采购需求提交说明》后2个工作日内完成文件编制。收到《采购文件确认书》后1个工作日完成公告、文件发布。三是加强针对性培训。采取线上线下相结合的方式,定期对中心科室人员和业主单位采购员进行政府采购相关法律法规、典型案例和实务操作的培训,提供类似项目案例参考,避免采购单位因业务不熟悉浪费时间。四是持续深化营商环境。深入开展“万人助万企”活动,中心领导带队分四组深入企业,实地走访调研,听取意见建议,想方设法为企业排忧解难,当好“金牌店小二”,构建“亲”“清”政商关系,为打造优良营商环境,促进企业健康发展贡献力量。